近日，國網(wǎng)蒙城縣供電公司黨委全面開展了“比服務(wù)能力、爭當(dāng)‘十佳服務(wù)明星’；比服務(wù)品質(zhì)、爭建‘客戶滿意工程’；比服務(wù)行為、爭創(chuàng)‘最靚服務(wù)窗口’的“三比三爭”競賽活動，推動“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”向縱深開展，把“三亮三比”活動推向高潮。
該縣供電公司黨委以提升隊伍素質(zhì)為目標(biāo)，積極開展五“爭當(dāng)”：爭當(dāng)“為民解難能手”，強化員工處理報修故障能力，提高客戶滿意度；爭當(dāng)“陽光業(yè)擴標(biāo)兵”，激勵員工深入學(xué)習(xí)相關(guān)電力法規(guī)和營銷服務(wù)規(guī)章制度，做到準(zhǔn)確把握客戶需求，滿意解答客戶咨詢；爭當(dāng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象大使”，深化外在形象標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，做到營業(yè)窗口統(tǒng)一標(biāo)識、工作人員統(tǒng)一著裝、服務(wù)用語統(tǒng)一規(guī)范；爭當(dāng)“電費核算金算盤”，提升核算人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，讓客戶滿意；爭當(dāng)“群眾滿意農(nóng)電之星”，評選月度優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，增強農(nóng)電工為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)意識。
該縣供電公司黨委圍繞提升客戶受電工程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和成果應(yīng)用水平，組織開展“四賽”：賽安全，加強重點工程、重要節(jié)點、重點時段等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險管控，提高員工的安全素質(zhì)、安全意識和安全技能；賽技術(shù)，提高電網(wǎng)安全經(jīng)濟性，增強設(shè)備運行可靠性，提升電網(wǎng)供電能力及綜合自動化水平；賽質(zhì)量，重點檢查工程管理、質(zhì)量記錄、質(zhì)量管理等方面的規(guī)范性和完整性；賽作風(fēng)，強化依法履約觀念，規(guī)范合同管理，及時跟蹤物資生產(chǎn)、交貨情況，強化合同約束力。該縣供電公司黨委突出強化供電營業(yè)服務(wù)窗口規(guī)范化建設(shè)，開展亮身份、亮承諾、亮素質(zhì)活動，實現(xiàn)服務(wù)的主動化、差異化和人性化。（王帥）
