國網蒙城縣供電公司認真貫徹落實國網、省、市公司發(fā)展戰(zhàn)略，秉承人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨，超前科學規(guī)劃電網，釋放區(qū)域用電潛能，提升供電服務效率品質，構建以用電客戶需求為導向的全新國網服務體系，全面優(yōu)化電力營商環(huán)境，“電網給力”正成為莊子故里這遍熱土吸引創(chuàng)業(yè)和投資者的重要因素。

　　國網蒙城縣供電公司為“五個要發(fā)展”提供強勁動能

　　國網蒙城縣供電公司準確把握全省振興和人民美好生活對電力的需求，加強主干電網建設，縮小城鄉(xiāng)用電差距，保證重點項目用電需求，推進城市電網升級。隨著貫穿哈大齊工業(yè)走廊的雙回220千伏輸電通道相繼建成投產，由西至東南北的環(huán)網格局基本形成。

　　國網蒙城縣供電公司全力落實縣委縣政府與國網、省、市、縣公司領導會談成果，推動蒙城縣邁進高壓電網時代。蒙城縣有效緩解了全縣電力供大于求矛盾。正所謂“陽光空中走，電網大馬路”，“ 太陽能并網發(fā)電”挺起來，“電網、化美城”擺起來。

　　產業(yè)項目建設是蒙城縣經濟振興的“一號工程”。 國網蒙城縣供電公司主動對接縣委縣政府重點項目，深入摸排全各類園區(qū)，靠前服務，全面保障重點項目用電需求。優(yōu)先將配套電網項目納入各級電網發(fā)展規(guī)劃。根據園區(qū)實際用電需求，在年度投資計劃中優(yōu)先安排。集中建設力量加快推進，滿足了莊子進入萬達城等各級各類項目用電需求。

　　前期開發(fā)區(qū)電網規(guī)劃超前，精干專業(yè)團隊開展“點對點”服務，30天內就完成了工程所需電源建設。

　　蒙城縣作為國家省市糧食安全的“壓艙石”，保障“糧頭食尾”產業(yè)鏈用電至關重要。國網蒙城縣供電公司實施新一輪農村電網改造升級工程，補齊農村電網短板，完成總投資1.6億元的兩年攻堅戰(zhàn)任務。其中，投資256個中心村電網改造升級工程，527個自莊的莊莊通動力電工程，有效提升了農村供電質量和可靠性；投資機井的“井井通電”工程，使排灌用電實現“井井通”，惠及莊子135萬余人，每年可節(jié)省全縣農業(yè)生產成本約2千萬元，減少灌溉年均人力18萬個小時，增產農作物0.2億斤。

　　國網蒙城縣供電公司用實優(yōu)化投資營商環(huán)境

　　李克強總理在2018年政府工作報告中提出“要優(yōu)化營商環(huán)境”， 國網蒙城縣供電公司以“鋼牙啃硬骨”的決心，深化作風整頓優(yōu)化營商環(huán)境。

　　國網蒙城縣供電公司從業(yè)擴報裝到“二提升、三壓減、四強化”9個方面出臺30項提升舉措，全面優(yōu)化電力營商環(huán)境。簡化流程，讓用電辦理更高效；融合創(chuàng)新，讓供電服務更專業(yè)，努力做到高壓客戶辦電“最多跑一次”、低壓居民客戶“一次不用跑”。

　  在辦電環(huán)節(jié)，創(chuàng)新服務渠道，推進“互聯(lián)網+”線上全業(yè)務受理，95598網站、電e寶等線上渠道實現全覆蓋。精簡申請資料，實行“一證受理”“一次性告知”，提高辦電質量。把所有業(yè)務細化到各環(huán)節(jié)，全面推廣線上運行。實行業(yè)擴電子回執(zhí)，實現客戶辦電過程信息的透明化。

　　在流程環(huán)節(jié)，堅決杜絕“三指定”，壓減高、低壓業(yè)擴辦電環(huán)節(jié)，取消普通客戶設計審查和中間檢查環(huán)節(jié)，合并現場勘查與供電方案答復環(huán)節(jié)、外部工程施工與竣工檢驗環(huán)節(jié)、合同簽訂與裝表接電環(huán)節(jié)，提升辦電速度。

　　在管理環(huán)節(jié)，優(yōu)化業(yè)擴流程，協(xié)同任務線上運行，同步下放管理權限，縮短管理鏈條。堅持關鍵服務指標“日跟蹤、周分析、月通報、季考核”，通過參加“行風熱線”等平臺接受社會監(jiān)督，供電服務承諾兌現率保持在100%。

　　今年，國國網蒙城縣供電公司推進10千伏及以下電網對客戶無條件放開接入，10千伏以上電壓等級負荷公示受限信息及解決期限，進一步壓縮辦電時間。同時，適當提升低壓電網接入容量，降低小微企業(yè)客戶辦電成本，強化業(yè)擴報裝流程管控，將所有工作流程納入閉環(huán)管理，實現高低壓業(yè)擴環(huán)節(jié)分別精簡至4個和3個，全年10千伏、400伏非居民用電平均接電時間分別壓至80天和30天。

　　國網蒙城縣供電公司堅決貫徹國網、省、市公司黨組要求，在不斷優(yōu)化電力營商環(huán)境的同時，積極履行社會責任，協(xié)調各方破解居民用電問題。該公司 “三供一業(yè)”移交職工家屬區(qū)及轉供社會負荷改造后將全部無償移交，涉及320戶，徹底解決了歷史遺留問題。

國網蒙城縣供電公司以作風建設帶動服務質效提升

　　“要切實改進工作作風，求真務實、苦干實干、久久為功，全力做好企業(yè)安全生產、扭虧增盈、供電服務、改革創(chuàng)新等各項工作，為實現新時代戰(zhàn)略目標、促進現代化新龍江建設交上一份合格的答卷?！边@是國網蒙城縣供電公司領導班子對所有干部員工提出的工作要求。

從抓兩級機關作風建設，到優(yōu)化電力營商環(huán)境“全覆蓋、全業(yè)務、全環(huán)節(jié)、全閉環(huán)”， 國網蒙城縣供電公司敢于動真碰硬，除各級領導明查暗訪外，還組建作風整頓優(yōu)化營商環(huán)境工作檢查大隊，對全縣各級供電服務窗口開展“地毯式”督導檢查，對投訴突出單位開展“點穴式”集中檢查，對問題整改情況開展“輪回式”暗訪檢查。目前，共發(fā)現違規(guī)服務行為22項，處理責任人3人。

“我是窗口服務新兵，一二三四記在心；一個宗旨二個實，三個規(guī)范四個零?！比肼氁呀泝赡甑目蛻舸斫涍^嚴格培訓正式上崗了，將崗位職責編成了小快板，服務受理零推諉、服務質量零差錯、服務方式零距離、服務結果零投訴的“四個零”目標，已成為網蒙城縣供電公司營銷人員的共同追求。

　　銀線飛架阡陌綠野，電力服務氣象更新。國網蒙城縣供電公司認真貫徹落實新時代國網公司發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)以優(yōu)化服務為根，以品質提升為魂，以自我加壓為手段，以客戶點贊為標準，架起黨和人民群眾之間的連心橋，讓政府放心、讓群眾滿意。