淮陰吳城供電所：齊抓共管，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
作者：靳亞洲 來源：中國電力網(wǎng) 發(fā)布時間：2018-09-12
9月12日江蘇淮安供電公司淮陰吳城供電所利用開，收工會積極踐行“你用電、我用心”的服務(wù)理念，認真排查服務(wù)存在的“短板”，加強管理，在新的服務(wù)要求下全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
為讓客戶至上的服務(wù)理念深入每個員工的內(nèi)心和融于日常工作中，吳城所積極培養(yǎng)員工主動服務(wù)的意識，讓員工的服務(wù)行為從有意識地做好變成無意識的自覺行為，在全員心中培養(yǎng)一種責任意識。將服務(wù)要求落實到每一個員工、每一個崗位。加強窗口服務(wù)管理。嚴格執(zhí)行首問負責制工作制度，簡化工作流程，提供“一站式服務(wù)”，在規(guī)定時限內(nèi)進行答復，不得拖延。進一步擴大代收、代扣客戶應(yīng)用范圍，拓展第三方支付等新型交費渠道，滿足客戶多樣化、個性化繳費需求。加大線上繳費宣傳，讓客戶真正體驗到足不出戶就可以實現(xiàn)各項用電服務(wù)。
主辦單位：中國電力發(fā)展促進會 網(wǎng)站運營：北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國網(wǎng)信通億力科技有限責任公司 銷售熱線：400-007-1585
項目合作：400-007-1585 投稿：63413737 傳真：010-58689040 投稿郵箱：yaoguisheng@chinapower.com.cn
《 中華人民共和國電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 》編號：京ICP證140522號 京ICP備14013100號 京公安備11010602010147號
