在國家電網有限公司第三屆職工代表大會第四次會議暨2019年工作會議現(xiàn)場，有這樣一群人。

他們之中，有人近20年扎根帶電作業(yè)一線，有人在搶修現(xiàn)場從糞便污水中撈起電纜，有人讓海島用電變得更加節(jié)能環(huán)保，有人推動電網技術走向世界，有人瞄準綜合能源服務領域潛心研究……

他們是公司2018年度特等勞動模范和國網工匠，是公司廣大職工的優(yōu)秀代表。新時代是奮斗者的時代，聚焦建設世界一流能源互聯(lián)網企業(yè)，如何守正創(chuàng)新、擔當作為，特等勞模和工匠想用他們自己的故事，作出精采的闡釋。

關鍵詞一：創(chuàng)新 始終把創(chuàng)新作為第一動力

一基電桿、三條導線、10千伏電壓，國網工匠、北京昌平供電公司運檢部配電線路帶電作業(yè)班班長王月鵬正在工作現(xiàn)場忙碌著。

6000多個日日夜夜，王月鵬帶電作業(yè)從無紕漏，被稱為電力“外科醫(yī)生”。用王月鵬的話說，帶電作業(yè)就是在帶電的線路和設備上開展安裝、檢查、維修等工作，這項工作對作業(yè)人員的技術水平要求極高。王月鵬攬這“瓷器活”已近20年了，他的秘訣是創(chuàng)新。在他創(chuàng)新研發(fā)的“金剛鉆”中，“配電線路帶電作業(yè)絕緣引流線支架”可以解決線路帶電作業(yè)時高壓引流線擺動過大、作業(yè)危險系數(shù)高等問題；“抱立桿型導線固定裝置”可以減少工作人員觸碰導線的次數(shù)。

王月鵬說：“創(chuàng)新是第一動力。我們要提升用電可靠性，需要增加帶電作業(yè)的次數(shù)。作為班長，我有責任帶著大家安全出門安全回家。我創(chuàng)新研發(fā)這些工具，就是要保障大家更安全地開展帶電作業(yè)?！?/span>

把創(chuàng)新作為核心優(yōu)勢的，還有公司特等勞模、遼寧撫順縣供電分公司配電運檢一班班長劉傳波。

會議間隙，劉傳波站在會場外認真看著展板，他邊看邊讀出聲來：“堅持創(chuàng)新驅動發(fā)展，不斷增強企業(yè)活力……”1984年出生的他，在技術創(chuàng)新領域取得了優(yōu)異成績。他研發(fā)的國內首臺低壓電纜交流耐壓試驗裝置，有效解決低壓電纜由于故障導致的客戶反復停電的問題，檢測出故障電纜306條，累計長度73千米，創(chuàng)造經濟效益2197萬元。劉傳波說：“榮獲公司特等勞模稱號是對我工作最好的褒獎。我要把更多的技術創(chuàng)新成果應用到工作實際，更好地推動基層工作?！?/span>

在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的時代背景下，創(chuàng)新驅動已經成為我國的發(fā)展戰(zhàn)略。有些創(chuàng)新成果已經在海外開花結果。

獲得國網工匠稱號的程林，是南瑞集團武漢南瑞有限責任公司運維檢修中心總經理。參加公司“兩會”的程林剛從巴西回來不久，他參與的美麗山二期特高壓工程已經進入檢測調試階段。

程林見證了通過創(chuàng)新實現(xiàn)技術水平從跟隨到部分領跑的過程。他回憶道：“2005年，我在工作中經常學習國外的電網設備檢測和運維調試等技術。2010年，德國西門子制造的應用于我國直流特高壓工程的±800千伏換流變出現(xiàn)故障，那是我們和國外大企業(yè)第一次技術上的正面交鋒，我們找出了故障點?！贝撕?，程林團隊研發(fā)的設備水平不斷提升，數(shù)據(jù)采集精度大，技術手段持續(xù)提高。他主持了巴西美麗山特高壓直流送出二期工程的設備監(jiān)造及特殊試驗項目、厄瓜多爾CCS水電站試驗總包與裝備成套項目等。程林看到，中國電力的設備檢測和故障診斷技術走向了世界。

關鍵詞二：服務 以客戶為中心，以服務為根本

沱沱河，距離青海省格爾木市約410千米，是格爾木市供電公司所轄供電服務最遠的區(qū)域，海拔4600米。

“往返一次需要2天，有時我們剛為客戶裝完表接完電，就又接到故障報修的電話?！睘榱四芨玫貫槠h地區(qū)客戶服務，公司特等勞模、青海格爾木市供電公司營業(yè)班班長王琳及團隊提出“聯(lián)動”服務模式，將裝表接電和故障報修等工作結合起來，做到偏遠地區(qū)工作合并處理，提升服務能力。

作為營業(yè)班班長，王琳感受到正在發(fā)生的變化，來營業(yè)廳的客戶比過去少了，客戶辦電、用電越來越方便，這是公司供電服務技術手段越來越先進，服務理念與時俱進，服務精神不斷傳承在客戶身上最直接的體現(xiàn)。

王琳說：“我要帶領團隊掌握多項業(yè)務知識，讓客戶只進一次門、只找一個人。我們的目標是，降低客戶辦電時間和辦電成本，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境?！?/span>

一心為客戶著想的，還有公司特等勞模、福建福州供電公司配電運維一班班長黃頌。福州是臺風多發(fā)的地區(qū)，為了盡快恢復供電，面對混著淤泥污水糞便的電纜溝，黃頌毫不猶豫從里面撈起電纜，檢查故障點，及時恢復供電。他說：“新時代的勞模要有新作為，要以客戶為中心，以服務為根本，我會不斷提高搶修服務質量，讓搶修服務響應更及時，搶修效率更高?！?/span>

“沒有感情，工作是做不好的?！笨軅ザ麻L的這句話深深觸動了公司特等勞模王暢。國家電網四川電力（成都都江堰）共產黨員服務隊用點點滴滴傳承著優(yōu)質服務的精神。王暢作為國家電網四川電力（成都都江堰）共產黨員服務隊隊長，在抗擊“8·13”龍池山洪泥石流、“4·20”雅安蘆山地震、新甘石藏區(qū)電力聯(lián)網工程等各類急難險重工作中沖鋒在前。王暢說：“履行社會責任，是公司的重要責任。我是當年汶川大地震幸存下來的人，我理解在自然災害面前老百姓的無助，所以我要盡力做到‘有呼必應、有難必幫’?！?/span>

目前，公司的4000多支共產黨員服務隊，足跡遍布公司經營區(qū)域的城市鄉(xiāng)村，成為發(fā)揮共產黨員先鋒模范作用、踐行為人民服務宗旨的一面旗幟，得到了社會各界的廣泛贊譽。

一個個深夜接起的搶修電話，一串串災害現(xiàn)場留下的腳印，一次次優(yōu)質高效的供電服務……在不同的工作背后，是相同的信念——以客戶為中心，以服務為根本。

關鍵詞三：轉型 推動能源清潔低碳轉型

“區(qū)域能源熱力圖，單位GDP能耗，能效分析……”這些數(shù)據(jù)都可以在智慧能源云平臺上看到。作為項目的負責人，國網工匠、上海浦東供電公司張江科學城能源服務中心副主任謝邦鵬已經瞄準了綜合能源服務領域。

智慧能源云平臺正是公司著手打造“三型”企業(yè)的一個生動實踐。云平臺是一個集能源監(jiān)控、分析、管理、服務、交易、應用為一體的智慧城市能源云平臺，通過對能源大數(shù)據(jù)的收集、分析、應用，對能源客戶和能源服務公司提供開放共享、靈活智慧的綜合能源服務互動。

“我們的平臺能夠實現(xiàn)信息互通共享，讓更多的主體參與進來。這與公司提出的目標追求一致，我感到很振奮。”謝邦鵬說。

“要充分發(fā)揮電網在能源匯集傳輸和轉換利用中的樞紐作用，促進清潔低碳、安全高效的能源體系建設……”在打造“三型”企業(yè)中，樞紐型企業(yè)引起了公司特等勞模、浙江電力科學研究院能源互聯(lián)網技術實驗室主任趙波的格外關注。

浙江省的南麂島，隨處可見風機、光伏板，可謂一片好風光。目前，在南麂島一年的電量消耗中，有一半來自可再生能源。優(yōu)美的自然環(huán)境，和諧的生態(tài)結構，為南麂島提供了可持續(xù)發(fā)展的能源動力。而這一切要從趙波研究的項目說起。他帶領團隊承擔了多項國家級863課題，不僅促進我國分布式電源技術的發(fā)展，也有效改善了駐島軍民的生活品質，并對保護環(huán)境發(fā)揮了作用，為解決海島可靠供電供水提出了一種清潔經濟的建設方案。

黨的十九大報告強調推進綠色發(fā)展，建設美麗中國。沿著這個方向，公司“兩會”也提出在踐行新發(fā)展理念、履行社會責任、打造全球知名品牌方面成為典范企業(yè)。公司特等勞模、國網山西電力營銷部主任郭賀宏在為此努力著。作為綠色發(fā)展的重要載體，電動汽車正在其中扮演著越來越重要的角色。

郭賀宏組織開展報裝接電專項行動，形成覆蓋山西省內國家級高速公路的“兩縱三橫”充電服務網絡。他說：“國網山西電力將深化與其他企業(yè)戰(zhàn)略合作，再建設120多個高速公路充電站，實現(xiàn)省內所有高速公路服務區(qū)充電設施全覆蓋，實現(xiàn)省內所有市區(qū)、縣城、5A級景區(qū)充電設施全覆蓋。此外，國網山西電力還將開展隧道、休息區(qū)綜合能源服務改造，與其他企業(yè)共享平臺，打造國網品牌?！?/span>

創(chuàng)新不斷取得新突破，服務意識和水平不斷提高，能源清潔低碳轉型不斷引向深入……國家電網永遠與國家發(fā)展同頻共振，永遠與人民期待心心相印。面對公司新時代發(fā)展戰(zhàn)略目標，只有不忘初心，堅定信心，守正創(chuàng)新，擔當作為，奮力開創(chuàng)世界一流能源互聯(lián)網企業(yè)建設新局面，才能創(chuàng)造出無愧于歷史、無愧于時代的新業(yè)績。