本網(wǎng)訊（通訊員 張婷）電網(wǎng)有形，服務無界。良好的用電環(huán)境不僅能夠提升廣大客戶的用電體驗，也反映出了一個企業(yè)的供電服務水平，為保障用戶享受到優(yōu)質的電力服務，在2021年開局之際，宜川分公司出臺“六個繼續(xù)”，促用電環(huán)境持續(xù)穩(wěn)定向好。
　　繼續(xù)改革創(chuàng)新，推進群眾性創(chuàng)新活動。堅持從實際出發(fā)，以改革創(chuàng)新為動力，以滿足用戶日益增長的用電需求為目的，以提升用電營商環(huán)境、窗口服務及職工素養(yǎng)和為重點，把開展群眾性創(chuàng)新活動與行風建設結合起來，內強素質、外樹形象，著力打造一支高素質、高技能、高水平的電力服務隊伍，為宜川縣域經(jīng)濟發(fā)展和社會進步服務。
　　繼續(xù)加強運維，保障電網(wǎng)運行更加可靠。加快電網(wǎng)改造，把好安全驗收、工藝質量、工程進度，著力提高供電可靠性和電壓合格率。同時，結合春秋安全檢查和用電稽查，加大線路巡視檢查消缺，緊抓重點領域、關鍵環(huán)節(jié)、重點路段，對線路設施存在的隱患、問題、缺陷進行重點“關照”、全面排查治理，保障線路運行可靠、供電高效。
　　繼續(xù)細化分工，不斷提升工作效能。按照管理范圍、工作情況夯實主體責任，分壓、分線路、分臺區(qū)細化經(jīng)營指標，結合春、秋季營業(yè)普查和專項檢查，對抄表核算、計量管理、線損管控、電費回收等工作進行“消缺”，通過周通報、月考核、季兌現(xiàn)的方式，對各項經(jīng)營指標完成情況進行考核，實現(xiàn)營銷工作數(shù)字化、精細化管理。
　　繼續(xù)開拓市場，實現(xiàn)電量穩(wěn)步增長。牢固樹立“過緊日子”的思想，開源節(jié)流、提質增項，深挖服務潛能、釋放市場產(chǎn)能，緊密跟蹤新增用電項目，建立負荷監(jiān)測日志，對需新增、擴容的項目提前與生產(chǎn)技術部、計劃基建部對接，對2021年宜川重點工程進行積極跟進，有效拉動電量增長。
　　繼續(xù)優(yōu)化用電環(huán)境，提升客戶滿意度。落實臺區(qū)經(jīng)理制度，發(fā)揮網(wǎng)格化服務優(yōu)勢，向客戶提供預約服務，做好24小時搶修值班，同時，通過進小區(qū)、進社區(qū)、進臺區(qū)、集中宣傳、設點宣傳、擺放展板等方式，對“三零服務”、電價執(zhí)行、采暖季優(yōu)惠電價政策等進行宣傳，并建立大客戶走訪制度，根據(jù)用戶用電情況開展走訪工作，每半年召開大用戶座談會，準確了解用戶所需，踐行“為人民，供好電”的企業(yè)使命。
　　繼續(xù)提升供電所管理，充分發(fā)揮基層主力軍作用。建立完善的制度、標準，細化管理流程，明確各環(huán)節(jié)由誰做，做什么，以月為單位對供電所各項指標任務完成情況進行量化考核，通過橫向對標和縱向深入的方法，提高供電所管理工作，實現(xiàn)基礎設施、人員技能、供電質量、服務水平及供電保障能力等明顯提升。