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驗(yàn)收過(guò)程更規(guī)范 增值服務(wù)見(jiàn)成效

  3月22日,國(guó)網(wǎng)福建省電力有限公司完成了“數(shù)字化竣工檢驗(yàn)”平臺(tái)的工程設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備三大市場(chǎng)相關(guān)信息的數(shù)據(jù)治理工作,提高三大市場(chǎng)電力服務(wù)單位的信息準(zhǔn)確性?! 榱讼蚩蛻籼峁┩该骰?、高效化、標(biāo)準(zhǔn)

遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶 縮短辦電時(shí)間

  “我把驗(yàn)收視頻發(fā)過(guò)去后,你們很快就在小程序上回復(fù)了審核意見(jiàn),批注了整改建議。這套視頻‘云驗(yàn)收’系統(tǒng)確實(shí)方便快捷?!?月22日,重慶市北供電公司員工電話回訪客戶關(guān)于視頻“云驗(yàn)收”模塊的使用體驗(yàn)時(shí),重

驗(yàn)收“云上辦”,客戶更方便

  供電企業(yè)在實(shí)施客戶工程過(guò)程中,直接面向客戶、服務(wù)客戶??蛻艄こ淌窍蚩蛻粽故緡?guó)家電網(wǎng)有限公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理水平的重要“窗口式”工程。加強(qiáng)客戶工程規(guī)范管理,確??蛻艄こ谈咝А⒂行?qū)嵤?,進(jìn)一步簡(jiǎn)

“煤改電”工程:水清天藍(lán),宛平古城換新顏

  盧溝橋以東200米即為宛平城。宛平古城是我國(guó)華北地區(qū)唯一保存完整的兩開(kāi)門(mén)衛(wèi)城,也是國(guó)家級(jí)文物保護(hù)單位。明清時(shí)的宛平城屬于軍事重地,特殊的地理位置也使這里成為商貿(mào)往來(lái)的必經(jīng)之地。1987年,中國(guó)人民抗

努力為客戶提供“零停電”服務(wù)

    3月20日,隨著110千伏萬(wàn)中線恢復(fù)供電,浙江溫州供電公司110千伏中雁變電站“不怕臺(tái)風(fēng)的電網(wǎng)”專(zhuān)項(xiàng)改造工作全部完成。在3月16到19日變電站全停檢修期間,供區(qū)內(nèi)19152戶居民客戶未停電,734家企業(yè)中僅有284
山西太原供電公司“精準(zhǔn)到戶”提升供電可靠性

山西太原供電公司“精準(zhǔn)到戶”提升供電可靠性

3月17日,山西太原供電公司啟動(dòng)低壓設(shè)備“螺絲緊固”百日攻堅(jiān)行動(dòng)。從當(dāng)天到6月30日,該公司員工將緊固1214個(gè)高報(bào)修率工單臺(tái)區(qū)的空氣開(kāi)關(guān)、導(dǎo)線連接處的螺絲,走訪107個(gè)高報(bào)修率客戶,協(xié)助客戶處理內(nèi)部配電箱空氣開(kāi)關(guān)、線路等設(shè)備故障,提升配網(wǎng)低壓設(shè)備運(yùn)維水平和供電可靠性。
國(guó)網(wǎng)重慶市電力:遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶 縮短辦電時(shí)間

國(guó)網(wǎng)重慶市電力:遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶 縮短辦電時(shí)間

2020年5月以來(lái),國(guó)網(wǎng)重慶市電力公司在市北供電公司試點(diǎn)開(kāi)發(fā)了高壓業(yè)擴(kuò)辦電環(huán)節(jié)“小易辦電”微信小程序,并在“小易辦電”中嵌入視頻“云驗(yàn)收”線上服務(wù)功能模塊。
國(guó)網(wǎng)福建省電力:驗(yàn)收過(guò)程更規(guī)范 增值服務(wù)見(jiàn)成效

國(guó)網(wǎng)福建省電力:驗(yàn)收過(guò)程更規(guī)范 增值服務(wù)見(jiàn)成效

3月22日,國(guó)網(wǎng)福建省電力有限公司完成了“數(shù)字化竣工檢驗(yàn)”平臺(tái)的工程設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備三大市場(chǎng)相關(guān)信息的數(shù)據(jù)治理工作,提高三大市場(chǎng)電力服務(wù)單位的信息準(zhǔn)確性。

浙江溫州供電公司變電站專(zhuān)項(xiàng)改造居民客戶不停電

3月20日,隨著110千伏萬(wàn)中線恢復(fù)供電,浙江溫州供電公司110千伏中雁變電站“不怕臺(tái)風(fēng)的電網(wǎng)”專(zhuān)項(xiàng)改造工作全部完成。在3月16到19日變電站全停檢修期間,供區(qū)內(nèi)19152戶居民客戶未停電,734家企業(yè)中僅有284家企業(yè)配合錯(cuò)峰生產(chǎn)一天,其余企業(yè)均正常生產(chǎn),此外還預(yù)留10%負(fù)荷作為安全保障。

“三送”服務(wù)關(guān)愛(ài)老年客戶

    “張奶奶,最近電表運(yùn)行正常嗎?有沒(méi)有出現(xiàn)之前的報(bào)警問(wèn)題?”3月19日下午,國(guó)家電網(wǎng)青海電力三江源(營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)11名隊(duì)員來(lái)到西寧市新海橋社區(qū),開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠民生”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。在新海橋社

帶你了解革命圣地的供電所

  今年是中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年。浙江嘉興南湖、江西吉安井岡山、河北平山西柏坡……這些革命圣地的供電所傳承紅色精神,為客戶送上優(yōu)質(zhì)服務(wù),架起黨聯(lián)系群眾的連心橋。循著紅色記憶,一起了解一下20家革命圣

國(guó)網(wǎng)冀北電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心與外部企業(yè)開(kāi)展技術(shù)合作

3月18日下午,國(guó)網(wǎng)冀北電力有限公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心與煙臺(tái)東方威思頓電氣有限公司正式簽訂技術(shù)合作協(xié)議,標(biāo)志著國(guó)網(wǎng)冀北電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心歷時(shí)五年自主研發(fā)的電能計(jì)量及采集裝置全性能智能檢測(cè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了成果轉(zhuǎn)化。

浙江寧波供電公司發(fā)布小微園區(qū)能效提升指南

3月18日,浙江寧波供電公司發(fā)布《寧波市小微園區(qū)能效提升指南》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“指南”),為小微企業(yè)能效提升提供具體方案,為政府統(tǒng)籌規(guī)劃小微園區(qū)節(jié)能降碳提供決策參考。

國(guó)網(wǎng)上海電力推出優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境十項(xiàng)新舉措

3月19日,國(guó)網(wǎng)上海市電力公司推出十項(xiàng)卓越供電服務(wù)新舉措, 在2018~2020年連續(xù)推出優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境舉措的基礎(chǔ)上,持續(xù)深化“免費(fèi)(Free),快捷(Rapid),便利(Easy),卓越(Excellent)”的“FREE”辦電服務(wù)品牌內(nèi)涵。
深圳供電局以高端客戶經(jīng)理服務(wù)體系加速客戶增值服務(wù)拓展

深圳供電局以高端客戶經(jīng)理服務(wù)體系加速客戶增值服務(wù)拓展

深圳在國(guó)家營(yíng)商環(huán)境“獲得電力”評(píng)價(jià)排名中名列前茅,但這座城市永遠(yuǎn)在向更遠(yuǎn)處探索。作為南方電網(wǎng)公司大力“解放用戶”、建設(shè)現(xiàn)代供電服務(wù)體系的試點(diǎn)單位,深圳供電局捕捉趨勢(shì)、先行先試、積極探索,取得初步成效。