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國網(wǎng)漳州供電公司首個(gè)社區(qū)自助服務(wù)終端進(jìn)駐小區(qū)

8月16日，漳州市民主里社區(qū)便民服務(wù)站迎來了一位“新成員”——它就是由漳州公司提供的自助服務(wù)終端，這也是該公司與社區(qū)聯(lián)動(dòng)的首次嘗試。

營銷服務(wù)2021-08-23

國網(wǎng)東營供電公司流程助手讓職工“零跑腿”

8月16日，東營公司變電檢修中心電氣試驗(yàn)一班單濤指著剛剛通過流程助手線上辦理的審批單說。

營銷服務(wù)2021-08-23

國網(wǎng)菏澤供電公司“入住即用電”提升“獲得感”

8月9日，國網(wǎng)菏澤供電公司組織彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員來到南城家園小區(qū)，為正在交房的業(yè)主現(xiàn)場辦理用電手續(xù)，讓業(yè)主享受“入住即用電”便捷服務(wù)，受到廣大業(yè)主好評(píng)。

營銷服務(wù)2021-08-23

“幫辦機(jī)制”為車主裝樁接電

　　　　8月3日上午，福建廈門市民王先生在一家新能源汽車4S店提到了半個(gè)月前購買的新能源汽車。隨后，他在4S店銷售人員的指導(dǎo)下，通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP提交了車位使用證明、產(chǎn)權(quán)人身份證明、物業(yè)證明、購車證明

營銷服務(wù)2021-08-19

只進(jìn)一扇門充電樁送上門

　　　　從購車辦電、裝樁接電，到享受充電服務(wù)、增值服務(wù)，新能源車主只需輕輕一點(diǎn)，所有的流程有人幫著辦……最近，一些地區(qū)的新能源汽車車主率先嘗到了聯(lián)網(wǎng)通辦服務(wù)模式帶來的便利?！　∵^去，充電樁安裝建設(shè)存在

營銷服務(wù)2021-08-19

西安:充電樁接電服務(wù)端口前移客戶申請更便捷

　　　　“感謝你們?yōu)槲医鉀Q了充電樁接電的燃眉之急?！?月24日，家住陜西省西安市高新區(qū)的李欣給西安高新區(qū)供電公司打來電話表示感謝。該公司僅用了15個(gè)小時(shí)，就為李欣家的充電樁完成了接電工作。　　李欣兩

營銷服務(wù)2021-08-19

充換電業(yè)務(wù)聯(lián)網(wǎng)通辦新能源車主“點(diǎn)到即可”

　　編者按為服務(wù)實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰、碳中和目標(biāo)，促進(jìn)新能源汽車充換電業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，國家電網(wǎng)有限公司在國網(wǎng)山東、江蘇、福建、陜西電力開展聯(lián)網(wǎng)通辦試點(diǎn)工作，打造新能源汽車“購車辦電-裝樁接電-充電服務(wù)-增值

營銷服務(wù)2021-08-19

裝充電樁網(wǎng)上申辦濟(jì)南供電公司上門服務(wù)

　　　　“我家裝充電樁，我一次都沒跑，用手機(jī)登錄‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP就全辦好了。”8月4日，家住山東省濟(jì)南市槐蔭區(qū)興福街道的李勇一邊使用充電槍給自家新能源汽車充電，一邊對來檢查用電安全情況的濟(jì)南供電公司員

營銷服務(wù)2021-08-19

車未到樁先辦

　　　　8月10日，家住江蘇省常州市新城帝景小區(qū)的新能源汽車車主王先生從4S店提到了30天前訂購的新能源汽車。一個(gè)星期之前，他家地下停車位上的充電樁就已經(jīng)安裝好并通了電，從申請接電算起用了不到兩天時(shí)間。

營銷服務(wù)2021-08-19

國網(wǎng)余姚市供電公司“私人定制”專線為企業(yè)提供可靠電力

8月16日，在110千伏蘭江變施工現(xiàn)場，隨著電力人員邵鑫意合上10千伏神通C184開關(guān)，國網(wǎng)余姚市供電公司為神通科技集團(tuán)股份有限公司“私人定制”的神通C184線專線順利完成投運(yùn)。

營銷服務(wù)2021-08-17

主動(dòng)對接客戶提升服務(wù)質(zhì)效——遼寧鐵嶺供電公司全力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

　　　　8月6日，遼寧巨人城市環(huán)境工程有限責(zé)任公司總經(jīng)理張旭將一面錦旗送到遼寧鐵嶺供電公司，感謝供電公司幫助巨人環(huán)境公司更換老化電源線路，解決電壓不穩(wěn)及停電故障等問題?！　〗鼛啄辏F嶺市政府主動(dòng)融入沈

營銷服務(wù)2021-08-12

流程更優(yōu)化客戶少跑路——江西南昌供電公司持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境

　　　　近日，在國家發(fā)改委發(fā)布的《2020年中國營商環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告》中，江西省南昌市“獲得電力”指標(biāo)被評(píng)為“優(yōu)秀”等級(jí)，其中，低壓流程、低壓費(fèi)用兩項(xiàng)指標(biāo)獲滿分?！　〗衲?月底，南昌供電公司電力營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系

營銷服務(wù)2021-08-12

國家電網(wǎng)有限公司客戶服務(wù)中心:話務(wù)集中運(yùn)營服務(wù)質(zhì)效大幅提升

　　　　8月上旬，國家電網(wǎng)有限公司客戶服務(wù)中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，7月底，新能源汽車客戶訴求一次解決率與年初相比提升15.10個(gè)百分點(diǎn)，電話業(yè)務(wù)平均處理時(shí)長減少63.05秒?！　?shù)字的變化體現(xiàn)出今年3月份國網(wǎng)客服中

營銷服務(wù)2021-08-12

國網(wǎng)新疆電力上線“網(wǎng)上國網(wǎng)”客戶自助普查功能

　　本報(bào)訊 “我要改一下我的賬戶名，但是工作忙，一直沒時(shí)間去營業(yè)廳辦理?，F(xiàn)在用手機(jī)就能改，太方便了?！?月3日，國網(wǎng)新疆電力有限公司95598客服專員回訪“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP新上線的“云助力”客戶自助普查功能應(yīng)

營銷服務(wù)2021-08-12