千燈展卷，萬家燈火，山河遙遙，年味不少。春節(jié)期間，內(nèi)蒙古電力集團踐行“春節(jié)不打烊、服務不停歇、欠費不停電”的服務承諾，數(shù)以萬計的蒙電人用春節(jié)期間最珍貴的“尋常”，支撐起節(jié)日燦爛溫熱的生活。

　　內(nèi)蒙古電力調(diào)控公司數(shù)據(jù)顯示，1月28日至2月4日(農(nóng)歷除夕至正月初七)，內(nèi)蒙古電力集團經(jīng)營區(qū)電網(wǎng)運行平穩(wěn)有序，電力電量供需平衡。全網(wǎng)最高供電負荷3598萬千瓦，同比增加9.46%。新能源發(fā)電量27.39億千瓦時，同比增長1.06%。

　　科學調(diào)度 多措并舉護電網(wǎng)

　　為確保2025年春節(jié)期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，內(nèi)蒙古電力集團通過多維度舉措實現(xiàn)電力保供與民生服務并駕齊驅(qū)。節(jié)前基于歷史數(shù)據(jù)科學預測電網(wǎng)供需形勢，精準制定華北電力外送計劃，節(jié)日期間依托實時運行監(jiān)控系統(tǒng)，動態(tài)調(diào)整電網(wǎng)潮流與電壓參數(shù)，確保供電網(wǎng)絡穩(wěn)定運行。在節(jié)日期間靈活調(diào)用儲能設施5次，累計釋放229萬千瓦峰值電力，實現(xiàn)調(diào)峰效率與設備安全雙提升。

　　面對春節(jié)期間用電負荷波動與新能源消納壓力，創(chuàng)新采用“源網(wǎng)協(xié)同”策略，動態(tài)優(yōu)化火電深度調(diào)峰與新能源場站出力時序，通過抽蓄電站抽水蓄能、儲能電站時段充電等柔性調(diào)節(jié)手段，有效拓展新能源消納空間。春節(jié)期間氣溫驟降，建立供熱機組動態(tài)監(jiān)測機制，保障非停供熱機組及時并網(wǎng)，確保溫暖源源不斷地送入千家萬戶，服務自治區(qū)“溫暖工程”切實惠及人民群眾。

　　動態(tài)響應 千門萬戶曈曈日

　　內(nèi)蒙古電力集團嚴格落實安全生產(chǎn)主體責任，強化電網(wǎng)運行風險管控，切實做好電網(wǎng)設備運維工作，以“時時放心不下”的責任感，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。針對春節(jié)期間降雪、降溫天氣，對電網(wǎng)關(guān)鍵區(qū)域細化管控措施和運維策略，確保電網(wǎng)風險可控、在控，為冬季供暖和民生用電提供堅強保障。

　　提前開展變電站、輸配電線路、抽水蓄能升壓站設備的特巡檢查，結(jié)合地區(qū)實際情況，加強對故障易發(fā)地區(qū)輸電線路、變電站等設備隱患排查。關(guān)注節(jié)前返鄉(xiāng)用電高峰，加強設備巡視，及時發(fā)現(xiàn)并處置隱患缺陷。保電期間，安排專人或采用遠程盯防技術(shù)，確保重要站點、關(guān)鍵輸配電線路、通信設備及通道的安全運行，及時發(fā)現(xiàn)和處置越限和異常情況，切實保障客戶溫暖過冬。

　　春節(jié)期間，內(nèi)蒙古電力集團開展節(jié)前特巡檢查2948次，集中開展缺陷治理3314項，治理重過載線路2條、配變8臺，排查重要客戶用電設施689處。累計出動保電人員21027人次，車輛4205臺次，確保廣大電力客戶在節(jié)日期間能夠可靠用電、暖心過年。

　　全天守候 深情服務暖萬家

　　春節(jié)期間，客戶服務工作“不打烊”，24小時的貼心守候為團圓更添一份溫暖。內(nèi)蒙古電力集團主動向全社會發(fā)布《春節(jié)用電溫馨提示》，承諾“春節(jié)不打烊、服務不停歇、居民欠費不停電”，95598服務熱線24小時受理客戶需求，“蒙電e家”APP線上服務暢通無阻。4085名電力服務員深入社區(qū)、融入2.2萬個網(wǎng)格，為客戶提供專業(yè)、貼心的服務。

　　為提升應急服務能力，該公司95598服務中心、盟市服務調(diào)度中心共253名人員不間斷服務，24小時值班值守，線下217個客戶服務大廳不打烊，累計辦理各類用電業(yè)務1281筆。建立三級計量監(jiān)控體系，計量服務不停歇，累計800人次時時監(jiān)測居民客戶用電情況，春節(jié)期間累計為欠費風險客戶提供遠程保電542萬戶，現(xiàn)場保電2886戶。

　　各供電單位全力保障“煤改電”“充電樁”民生用電，67萬臺電采暖設備穩(wěn)定用電，安全供暖。自營充電設施提供充電服務1.8萬筆，蒙西地區(qū)超10萬臺公共充電基礎設施穩(wěn)定運行。