10月8日，吉林長春供電公司聯合恒大陽光帝景小區(qū)地產、物業(yè)公司，開展供電服務延展試點工作，實現客戶辦理三十項業(yè)務“一次都不跑”?；顒蝇F場，該公司工作人員指導客戶安裝“掌上電力”APP，簽訂智能用電進萬家協(xié)議152份；對簽署協(xié)議的客戶進行現場遠程復電，核對戶表信息一致率無一差錯；采集完善客戶測信息、指導客戶使用APP辦理更名業(yè)務10戶。
在第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開展過程中，長春供電公司圍繞“為民服務解難題”的具體目標，以客戶需求為導向，主動將供電服務前置，堅持邊學邊查邊改，實現服務“零距離”，構建方便、快捷、高效的供電服務模式。該公司在客戶報裝環(huán)節(jié)介入，提前策劃試點工作，在客戶辦理入住環(huán)節(jié)開展超前服務，解決了營業(yè)廳受理新小區(qū)居民入住后辦理更名業(yè)務多的問題及客戶側信息收集困難和準確率的問題。
此外，該公司還制訂優(yōu)化營商環(huán)境走訪調研計劃，組織黨員定期檢查轄區(qū)重要電力客戶電氣設備，在走訪客戶的過程中認真聽取各單位對服務質量的評價，同時組織召開客戶安全用電培訓會，為企事業(yè)單位用電客戶詳細講解了最新的電價政策、用電變更和直接交易相關要求，現場培訓講解用電安全知識。
長春供電公司黨委還鼓勵各黨支部結合各自特點，開展特色主題黨日活動。該公司營業(yè)及電費室寬城黨支部組織骨干黨員利用業(yè)余時間深入一線調查摸底，解決表計合閘問題，并現場錄制合閘操作視頻，生成二維碼，為客戶提供現場合閘在線指導。
