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國網(wǎng)宜黃縣供電公司開展第二期優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓

7月22日,國網(wǎng)宜黃縣供電公司開展第二期優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓活動,進一步提高員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識和水平,提升客戶服務(wù)滿意度。

廣東佛山供電局應(yīng)用光伏業(yè)務(wù)云平臺優(yōu)化營商環(huán)境

長期以來,居民光伏電費及補貼結(jié)算流程繁瑣、牽涉主體多、重復勞動比例高,客戶體驗不佳,是居民光伏應(yīng)用的一個痛點和難點,有不少客戶甚至因為金額不大卻收錢麻煩,不愿意配合結(jié)算,給客戶和供電企業(yè)造成雙方困擾。

包頭供電局客服中心:防治鼠疫的供電綠色通道

急促的電話鈴聲響起,包頭供電局客服中心受理科傳來報裝業(yè)務(wù)工單,白云鄂博礦區(qū)疾病預防控制中心通過“蒙電e家”手機app線上報裝異地受理,申請200千伏安用電負荷。

云南電網(wǎng)公司昭通供電局服務(wù)全國最大跨縣易地扶貧搬遷安置區(qū)“房成電通”

近日,靖安新區(qū)易地扶貧安置點二期配套電力設(shè)施建設(shè)即將開始,昭通供電局電網(wǎng)規(guī)劃與建設(shè)部黨支部黨員沈勇旭正忙著協(xié)調(diào)相關(guān)物資,及時查缺補漏,做好施工前期工作準備。

貴州貴陽供電局提升“獲得電力”水平 助推經(jīng)濟持續(xù)回暖

7月17日,南方電網(wǎng)貴州貴陽供電局針對疫情好轉(zhuǎn)、貴陽各行業(yè)陸續(xù)復產(chǎn)或達到滿負荷運轉(zhuǎn)的現(xiàn)狀,鞏固“獲得電力指標”執(zhí)行力度,全面提升供電服務(wù)水平,持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境。

廣西電網(wǎng)公司“線上+線下”服務(wù)讓“深夜食堂”亮堂堂

近日,夜幕已至,在全國十大夜市之一的廣西南寧中山路美食街,熙熙攘攘的人群中,幾頂黃色的安全帽格外醒目,他們是廣西電網(wǎng)公司南寧供電局黨員突擊隊隊員陳顯富和曾靜,正穿行在一排排攤位中開展用電安全隱患排查,為攤主檢查插線板、電源插座、電燈……讓“深夜食堂”亮堂堂。

國網(wǎng)重慶電力積極開展“陽光業(yè)擴”服務(wù)

“感謝你們優(yōu)化內(nèi)部流程,為我們的變電站建設(shè)提供了專項服務(wù),變電站才得以提前投運!”7月10日,重慶比亞迪鋰電池有限公司項目負責人匡維鑫致電重慶璧山供電公司相關(guān)負責人時說。

廣東電網(wǎng)湛江供電局全方位服務(wù)中科煉化項目建設(shè)

近日,位于廣東湛江的中國石化中科煉化一體化項目正式建成投產(chǎn)。據(jù)了解,中科煉化項目是國家“一帶一路”建設(shè)及能源化工發(fā)展戰(zhàn)略的重要支點,是廣東構(gòu)建“一核一帶一區(qū)”區(qū)域發(fā)展新格局、支持打造現(xiàn)代化沿海經(jīng)濟帶重要發(fā)展極的重點建設(shè)工程。

國網(wǎng)河南電力試點應(yīng)用辦電“語音助手”

7月8日10時20分,河南洛陽西蘭漁場店主劉麗撥打了供電公司的服務(wù)電話,預約報裝用電。7分鐘后,她接到了客戶經(jīng)理程楊樂的電話,并收到了供電方案和辦電事項清單。

烏海電業(yè)局客服中心發(fā)揮職能快速響應(yīng)提升客戶滿意度

烏海電業(yè)局客服中心服務(wù)調(diào)度中心轉(zhuǎn)變工作職責,負責協(xié)助市場營銷處,對我局客戶服務(wù)工作進行過程管控、監(jiān)督預警、分析評價,協(xié)調(diào)我局各部門各專業(yè)解決客戶訴求,督導各供電分局快速響應(yīng)、高效處理各類客戶問題,并提出考核建議。

烏海電業(yè)局客服中心打出優(yōu)化電力營商環(huán)境“組合拳”

為進一步提升供電服務(wù)水平和優(yōu)化電力營商環(huán)境, 烏海電業(yè)局客服中心制定優(yōu)化電力營商環(huán)境實施方案,全方位、多舉措打出一套優(yōu)化電力營商環(huán)境“組合拳”。
國網(wǎng)伊犁供電公司“三零”服務(wù)助力脫貧攻堅

國網(wǎng)伊犁供電公司“三零”服務(wù)助力脫貧攻堅

2020年,伊犁公司努力構(gòu)建以客戶為中心的辦電服務(wù)體系,全面實施低壓客戶辦電零上門、零審批、零投資的“三零”新舉措,為全部新報裝接電的低壓客戶免費安裝表箱及接電輔材。

廣東電網(wǎng)公司高考上陣“父女兵”

又到一年高考時。高考第一天,各考點外不乏各種溫馨畫面,而在廣東江門開僑中學考點有這樣一對父女,女兒參加高考,父親卻用雙重身份陪考。
國網(wǎng)張掖供電公司:“五心”服務(wù) 精彩·每一度

國網(wǎng)張掖供電公司:“五心”服務(wù) 精彩·每一度

自今年以來,國網(wǎng)張掖供電公司堅持黨建引領(lǐng),從供電服務(wù)內(nèi)部規(guī)范管理、外部優(yōu)化服務(wù)入手,依托共產(chǎn)黨員服務(wù)隊“創(chuàng)優(yōu)”工程,創(chuàng)新打造“幸福張掖每一度,滿意服務(wù)每一度”服務(wù)品牌,深入推進黨建工作“十大工程”,積極踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨,用“用心、貼心、暖心、精心、細心”服務(wù)助力優(yōu)化營商環(huán)境

國網(wǎng)伊犁供電公司:做優(yōu)保電服務(wù) 護你追夢之路(圖)

7月8日,國網(wǎng)伊犁供電公司黨員服務(wù)隊深入高考現(xiàn)場巡視線路、設(shè)備之余,為工作人員推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”app。